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#我的2015電商關鍵詞# 關系、電話、網絡
發布于:2015/12/11
2015收官之月,此征文也算作我和我的錦永浩團隊的年度總結。
關系
今年的4月1日我單槍匹馬來深圳準備另辟戰場開創自己事業的新天地,忙碌了兩個月,注冊、運籌、一切的準備在忙碌中很快到了六月份。之前我有一絕緣材料行業好友(小李)在廣東地區有一定的業務基礎,資源整合、合作雙贏,依靠我和他的私交,以及小李一定的客戶關系基礎在公司發展初期應該會把業務做起來。所以我們談的很投機,最后小李很敬業地拜訪他之前的老客戶并逐漸開展了業務。作為一個公司我認為要同時具有輸血功能和造血功能,在小李維護客戶開展業務的同時我在公司通過招聘并培養營銷人員組成一個年輕有創造里的營銷團隊。
電話
如何開發新客戶?招聘什么樣的營銷人才?我在網上搜索了很多營銷方式,以我們工業品的特殊性我認為絕緣材料產品應該以電話營銷更為有效,通過電話聯系篩選有意向的客戶或潛在客戶通過郵寄資料、進一步溝通、登門拜訪等作業流程進行。所以公司就招聘了具有電話營銷能力的人才三名,通過所有能夠利用的手段搜索相關行業的客戶資料,進行電話營銷業務培訓,八月份公司正式開始電話營銷業務,制定了一系列的公司管理制度包括電話營銷獎懲激勵制度,這樣營銷業務部電話聲此起彼伏,大家都很辛苦,每天按量、按計劃開發客戶。但是這種營銷方式隨著電話被客戶拒絕數目的增加,營銷團隊人員的信心在遭受著打擊,心靈備受摧殘,甚至有的團隊營銷人員患上了電話營銷恐懼癥,有的團隊人員拿起電話只是習慣性的背臺詞。兩個多月下來大家都身心疲憊。這樣費了大量的電話費、通話費、時間和精力收效甚微耗,看到如此的結局。而且大家的手機號都被360標記為推銷電話。十月二十日公司召開了營銷人員的工作總結會議,一方面繼續給大家增加信心,樹立頑強的拼搏精神,一方面反思自己的電話營銷定位是否合理,經過大家討論,一致認為因我國電話營銷已開展多年,目前電話營銷已不是最好的營銷方法,下一步如何進行有效的市場營銷,新的困難和挑戰又擺在了我的面前......十月底因家中有事,我乘晚上的航班回西安,落座后有幸與阿里巴巴西北代理安靜董事長鄰座并結識,相互交換名片之后安靜董事長向我講解了網絡營銷及阿里巴巴的 運營情況,我向他講了一些公司目前發展的困局,自然共同話題使我們很投緣地從深圳聊到西安,這次的偶遇完全顛覆了我堅持電話營銷的理念,接下來決定嘗試網絡營銷。
網絡
其實公司剛開辦時已經建立了官網,但是官網更多的作用是為提升公司形象和客戶查閱相關信息的方面,十月初公司也在阿里巴巴注冊,但僅作為公司的輔助營銷手段。那晚阿里巴巴西北代理商安靜董事長說過這樣一番話:“我們的直銷包括關系營銷和電話營銷就像我們去林子里打鳥,到處尋找獵物,我們網絡營銷其實就是在林子里找一片合適的地方撒一點包谷吸引小鳥,這兩種的效果是有天壤之別的”。雖然比喻的不慎恰當,但道出了網絡營銷的本質,接下來招聘網絡營銷人才結合公司電話營銷人員的經驗,以網絡營銷為主,新的思路就這樣形成了。
十一月初我返回深圳便開展如下工作:招聘網絡營銷人才、更新和增加供應信息、優化旺鋪、使用網銷寶、使用生意參謀和精準營銷等工具,在其它相關行業網站注冊信息、主動搜集求購信息尋找客戶,通過一系列的舉動明顯感覺到詢盤的、打電話的、下單的客戶在逐漸增加。我相信我們的營銷團隊持之以恒地以網絡營銷為主、依托阿里巴巴強大平臺優勢、提高營銷團隊的服務意識。相信明天會更好。

公司的發展摸著石頭過河,在每一個階段尋找最好的方法,靈活轉變思路,從關系營銷、電話營銷、網絡營銷一系列的轉變和嘗試,雖然走了一些彎路,但也是一種歷練,是團隊成長的一筆財富,是公司成長日志上的重要章節。互聯網+時代,阿里巴巴的商業帝國顛覆了整個傳統商業模式,影響和改變了每個人的生活,如果我們不與時俱進將被淘汰。有創業專家說:“創業的成功遵循二八定律,”希望我們的具有創新精神的創業團隊成為20,對80說NO!有朋友問:“一年到頭了,您收獲了什么”?我會說:”錦永浩團隊經歷了成長,找到了正確的方向,收獲了希望。“
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